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情绪管理与沟通

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2015年11月11日,在这个特殊的日子里,钛美商学院市场营销系主任----公司营销副总杨守峰先生,在百忙之中抽空为我们公司的管理层上了一堂别开生面的体验课——情绪管理与沟通。杨总今天的授课一改以往形式,不需要课件,不要求大家死记硬背,只需要大家用心去体验,记在脑海中,用到行动中。
        什么是情商呢?指的是情绪商数:1、控制自己情绪的能力;2、控制他人情绪的能力;3、维系融洽社会关系的能力。在场的每位学员都很用心的记下这个定义。接下来杨总用游戏的方式让大家用心去体验沟通和情绪管理的重要性。
         第一个游戏----撕纸拼图,首先邀请一位学员上台根据拼图的图案,一步步地表达和指导台下的学员撕纸,再拼图,尽管我们的这位“老师”觉得自己已经表达得很清楚了,但最后台下的学员几乎没有人能拼出正确的图案,从这个游戏中,我们深刻体验到:
        沟通:不在于你说了什么,而在于对方接收到了什么


 

第二个游戏----非语言传达,两个学员为一组,其中一人用手在桌子上敲出自己非常熟悉的旋律,另一人来猜,但结果现场的学员们几乎没有一组能猜对对方的旋律,通过这个游戏让我们明白了:知识的诅咒,你耳熟能详的事情,别人不一定知道
    第三个游戏----换位思考,同样是两人为一组,并且面对面坐着,其中一人用手指以顺时针方向画圈,另一人看到的一定是顺时针吗?不是,另一人看到的却是逆时针。从这个游戏活动中,我们又学到了,其实双方都没有错,只是角度不同,看到的东西就完全不同了,因此在沟通中,我们必须学会换位思考

 
       第四个游戏----以团队的力量、用食指提杆。在座的学员分成三大组进行比赛,每组用食指共同提起杆子,再收回到腰部水平位置,中途不能掉杆不能违规。大家都很给力,三个小组成功完成了本次挑战,同时在这个过程中,让我们学习到:团队,需要具备共同的目标和强有力的沟通,才能达到成功的彼岸。
 

       寓教于乐的培训活动让大家激动不已,时间也过得特别快,不知不觉就到下午15:25分,中途休息15分钟后,15:40分继续我们的课程。
        最后一个游戏----翻扑克牌,现场的学员分成三大组,每组设定一名队长,起指导监督作用,其他每位学员按顺序排队上台翻扑克牌,以按先后顺序翻出由A至K共13张扑克牌的时间长短决定胜负。这确实是一个极具挑战的游戏,考验着团队的沟通、默契、思想的统一。第一轮的挑战开始了,伴随着紧张的音乐,大家轮番上台翻牌后,第一轮比赛的结果不尽人意,大家为了达到目的,出现了不遵守规则、频繁犯规、作弊、无组织、混乱的场面,杨总这时对第一轮的比赛做出了点评,同时处罚了犯规的团队,大家吸取经验和教训,接受第二轮和第三轮的挑战。
       在这次的翻扑克牌游戏中,让我们明白:团队要完成一项目标,必须全员协作,共同遵守规则,加强沟通,控制情绪,才能做的更好!
 
 
       经过长达4个小时的培训,在杨总生动的课程和精心编排的5个游戏中,让我们深刻贴切体会到----情绪管理与沟通,在我们的工作中和生活中是多么的重要,希望通过此次培训,大家都能把精髓运用到日常的工作中,力求做到加强沟通,控制好自己的情绪,以团队的力量和共同的目标,开拓钛美新的未来。

更新日期:2015-11-14

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